根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認🔴真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
超大附件：
評估考核指標
頂目
項目
分值上限
基(ji)
礎
工
作
1.很明確黨組書記老板
4
2.堅定(ding)責(ze)任(ren)辦好♛(hao)業務的醫院科(ke)室ꦉ(shi)及主抓責(ze)任(ren)人
4
3.選配專兼職(zhi)舉辦員
4
4.🌠保持(chi)不斷(duan)完(wan)善辦理好(hao)本(be💮n)職工作監督機制
4
5.制訂申請運轉(zhuan)控制規范了和運轉🔯(zhuan)注意事(shi)項
4
6.選配必需的辦公室設施
4
7.細致深入開展匯總了(le)，提(ti)前報送匯ဣ總了(l𝕴e)資料
4
8.立卷、進行(xing)歸檔(dang)整理(li)🧸及時(shi)性制約
꧅
4
9.繳納辦工作(zuo)的(de)教學(xue)😼
4
10.列席ಞ(xi)辦理流程任務例會制度(du)
4
辦(ban)
理
工(gong)
作
承
接
1.&💟nbsp;標(biao)準時間間隔(ge)內(nei)核實、吸收籌(chou)備(bei)最好、批判(pan)和提出的意見和工商聯(lian)議(yi)案
&nbsဣp;
3
2. 閉幕室內管(guan)理的工(gong)做(zuo)開會或謀劃管(guan)理的工(goꦯng)做(zuo)ꦦ
3
3.&♑nbsp;快速抓好(hao)主辦(ban)銷售業務(w𒆙u)部(bu)門和負責管理人(ren)
3
辦
理
4.&nbs🍃p;ꦡ如期限實(shi)現進行工(gong)作任務(wu)
3
5.ཧ 重要(yao)帶領(ling)親自匹配滿足一到2件推薦 、嚴厲批評和工作建議或者市政(zheng)協建議申領(ling)
ꦦ
3
6. 管理上司聆聽補辦工作任務(wu)小(xiaꦍo)結(jie)，檢(jian)查補辦進(jin)度計劃
ౠ
3
答
復
7. 解(jie)答網站內(nei)容有重(zhong)要(yao)性性，語調懇切謙遜(xun)有禮，照片文字興(xing🐎)友簡練(lian)，契合國家法律、標(biao)準和章(zhang)程
♒
3
8. 堅(ji𓆏an)持什么慰問帶(dai)表、理(li)事會(hui)，能夠 面(mian)訪(fang꧑)(fang)或通(tong)話訪(fang)(fang)問就會(hui)及時性(xing)與帶(dai)表、理(li)事會(hui)交流技巧和連續
3
9. 寄(ji)出去書面形式回答時附寄(ji)詢(x𒊎un)問意見(jꦉian)建(jian)議表
3
10.首次信訪回復(fu)采用了口頭(tou)手段
🌠
3
11.函復(💛fu)件(jian)模式規范了，無差錯率、漏項
3
12.回ℱ(hui)應(ying)文字稿由辦公(gong)樓室(shi)一(yi)把手(shou)一(yi)統甄別和(he)公(gong)司(si)一(yi)把手(shou)審查(cha)批準，并蓋章(zhang)本公(gong)司(si)印章(zhang)
3
1൲3.可以(yi)、開展批評和意及(ji)及(ji)全國(guo)政(zheng)協提議寄發(fa)有數據，遠(yuan)離失
꧂
3
14.回答主(z🐼hu)要內容(rong)涉及(ji)到的(de)刺(ci)激性大問(wen)題的(de)，承辦行(xing)業(ye)(ye)行(xing)業(ye)(ye)做網絡安全作業(ye)(ye)
3
復
查
（未導致(zhi)“不十分滿意&r♛dquo;件，需(xu)常規(gui)復(fu)查）
𓆉
（9）
15.對調查問(wen)卷不(bu)滿意(yi)度(du)的(de)提醒、頂撞和想法或是(shi)工(gong)商(shang)聯方案從新注冊，并在其中(zhong)兩個月大(da)超過完畢
🎐
♉;
3
16.不不錯件即時報(bao)最(zui)最(zui)主要的的班子成員閱知，并由黨組書記(ji🐬)班子成員或最(zui)最(zui)主要的的班子成員領隊走訪記(ji)錄代表(biao)性(xing)、常務委員
3
17.第三ꩵ回應件(jian)知識(sᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚhi)有(you)真性方面、格局(ju)正(zheng)規(gui)
3
跟
蹤
18.推進專(zhuan)門負責(ze)寫好跟蹤定位🌜運轉
3
19.堅(jia✤n)定重中之(zhi)重監控的提出的意見和(he)議案
🅘 3
20.對(dui)有(you)很(hꦰen)重要進步情況報告改進措施、提出批評(ping)和意見表各類市政協方案，有(you)效書面形式復告主要、委員會
3
加
分(fen)
1.建議(yi)(yi)和建議(yi)(yi)、批判和建議(yi)(yi)和全國政協提議(yi)(yi)主꧋(zhu)合辦(ban)(ban)件人數(shu)或主(zhu)會辦(ban)(ban)件人數(shu)居全省前(qian)前(qian)五(wu)
1～5
2🐲.勇(yong)挑擔起，積極態(tai)ꦡ度(du)主(zhu)動性承載申領神(shen)器任務(wu)
1～5
3.上升瓶頸事(shi)情、破解工具難(nan)事(shi)，積極參與帶來必要條件完成象征性、理事(shi)會(hui)提出來的(de)全方位的(de)性難(nan)事(shi)及老事(shi)情；個(ge)案申🀅請(qing)辦理有少(shao)數民族特色，治療(liao)效果重(zhong)點，感(gan)受到(dao)區領(ling)導人員(yuan)贊(zan)揚信(xin)或(huo)象征性、理事(shi)會(hui)贊(zan)揚信(xin)
1～5
4.搞好推薦 、嚴厲批評和具體意(yi)見或者全國政協提🐻議的監控進行(xing)，充分搞好進行(xing)“回頭看”工作中(zhong)，的效果有明顯
1～5
5.在“松江建意方案(an)補辦”徵信公共平🀅舞臺(tai)上被聘(pin)用的補辦工做資訊(xun)人數居我區前前五(wu)
ꦇ 1～5
6.沒有
1～5
減
分(fen)
𒁃1.對申辦上班(ban)不重要(yao)性，不接納申辦釣魚(yu)任務，彼此(ci)之間推脫(tuo)、久拖不辦
ꦛ 1～5
2.回(hui)答(da)的內容(rong)毫無意義，避重就輕，發放價(jia)值觀(guan)不專心，代表會、常務(wu)委員想法巨大
ꩲ
1～5
3.主會(ﷺhui)辦具(ju)體意見不(bu)盡快，已超相關規定注(zhu)冊時限(xian)
1～5
4.將金融業務💞(wu)業務(wu)中產生了的爭論帶辦手(shou)續(xu)業務(wu)，私꧟(si)自進行公(gong)布矛盾信息內容，給辦手(shou)續(xu)業務(wu)提供(gong)唯一(yi)被動
1～5
5.自評提交與具體情(qing)況(kuang)審查不(bu)♑吻合
1～5
6.其他(ta)的
1～5
考核評價評估標準化（考(kao)核評(ping)分(fen)(fen)共30項，標準分(fen)(fen)100分(fen)(fen)，另有(you)加分(fen)(fen)6項，減♕分(fen)(fen)6項） 1. 基(ji)礎工作情況(kuang)10項，每項4分，總計(ji)40分； 2. 辦理工作情況(kuang)20項，每項3分，總(zong)計60分； 3. 加分6項(xiang)，每項(xiang)1—5分，最(zui)高加分30分； 4. 減分(fen)(fe🐷n)(fen)(fen)6項(xiang)，每項(xiang)1—5分(fen)(fen)(fen)(fen)，最高減分(fen)(fe💜n)(fen)(fen)30分(fen)(fen)(fen)(fen)。